راهاندازی مرکز تلفن سازمانی ویپ (VoIP) برای شرکتها و سازمانها
از طراحی و نصب مرکز تلفن تا راهاندازی سیپترانک، داخلیها، صف تماس، ضبط مکالمات، سیستم پیجینگ تحت شبکه، ارتباط بین شعب و مشاوره انتخاب بهترین ارائهدهنده خط متناسب با نیاز سازمان شما
سردرگم هستید سیپترانک را از کدام شرکت بگیرید یا سرور ویپ (VoIP) را کجا راهاندازی کنید؟
نمیدانید سیپترانک را از کدام شرکت (مخابرات، شاتل، آسیاتک و…) بگیرید؟
چه سرشمارهای برای سازمانتان انتخاب کنید یا سرور ویپ را ابری راهاندازی کنید یا داخل شرکت؟
انتخاب درست نیازمند شناخت شرایط تحویل سرویس، محدودیتهای فنی و کیفیت پشتیبانی ارائهدهندگان است.
در تیشتا، پیش از هر خریدی و اجرای پروژهای، نیاز واقعی سازمان شما را بررسی میکنیم تا پایدارترین و ایزولهترین راهکار را به دست آورید.
بررسی تخصصی وضعیت اینترنت، پایداری لینکهای شبکه داخلی و زیرساختها
نیازسنجی دقیق برای استقرار سرور ابری (Cloud) یا فیزیکی داخل سازمان (Local)
انتخاب بهترین خطوط سازمانی (۴، ۵ و ۸ رقمی یا شمارههای استانی) بر اساس ظرفیت تماس
برای مشاوره و راهاندازی سرور ویپ
با ما در ارتباط باشید.
ارتباطات یکپارچه؛ کلید بهرهوری سازمان شما
مرکز تلفن ویپ (PBX)
جایگزینی سانترالهای آنالوگ با سرورهای قدرتمند ایزابل و 3CX با امکانات نامحدود
سیپ ترانک و خط ۵ رقمی
راهاندازی خطوط مخابراتی نسل جدید (SIP Trunk) و خطوط رند ۵ رقمی برای اعتبار برند
پیجینگ صنعتی و اداری
سیستم صوت و فراخوان تحت شبکه برای سولههای کارخانه، انبارها و ساختمانهای اداری
ارتباط رایگان بین شعب
اتصال دفتر تهران به کارخانه و انبار؛ مکالمه داخلی و بدون هزینه مخابرات
دفتر کار شما، همیشه همراه شماست
داخلی خود را روی موبایل داشته باشید؛ پاسخگویی به مشتریان حتی خارج از شرکت
ارتباطات یکپارچه؛ کلید بهرهوری سازمان شما
راهاندازی مرکز تلفن تحت شبکه (VoIP PBX)
دوران سانترالهای پاناسونیک قدیمی با ظرفیت محدود تمام شده است. ما با راهاندازی سرورهای ویپ (مبتنی بر استریسک، ایزابل یا 3CX)، محدودیتی در تعداد داخلی و امکانات نداریم.
تلفن گویا (IVR) چند لایه
طراحی چارت تماس حرفهای (“برای فروش عدد ۱، پشتیبانی عدد ۲…”). ما سناریوی تماس را طوری میچینیم که مشتری در کوتاهترین زمان به کارشناس مربوطه وصل شود.
صف انتظار و گزارشگیری
هیچ تماسی را از دست ندهید. اگر خطوط اشغال باشند، مشتری در صف میماند و نوبتدهی میشود. مدیران میتوانند گزارش دقیقی از “تعداد تماسهای پاسخ داده نشده” و “مدت زمان مکالمه پرسنل” داشته باشند.
ضبط مکالمات
بایگانی تمام مکالمات ورودی و خروجی جهت آموزش پرسنل و پیگیریهای حقوقی (با رعایت حریم خصوصی).
راهاندازی سیپ ترانک و خطوط ۵ رقمی (SIP Trunk)
برای داشتن ۳۰ خط تلفن همزمان، دیگر نیازی به ۳۰ زوج سیم مسی نیست! ما با راهاندازی سیپ ترانک (SIP Trunk) مخابرات یا شرکتهای خصوصی (شاتل، آسیاتک و…)، روی یک مودم دهها کانال تماس همزمان به شما میدهیم.
خطوط ۵ رقمی و ۴ رقمی
راهاندازی خطوط رند و تجاری (مثل ۴XXXX) که اعتبار برند شما را در ذهن مشتری حک میکند.
کیفیت HD
تماسهای سیپ ترانک برخلاف خطوط آنالوگ نویز ندارند و کیفیت صدا بسیار شفاف (HD Voice) است.
کاهش هزینهها
تعرفه مکالمات در بسترهای ویپ معمولاً اقتصادیتر از خطوط سنتی است.
سیستم پیجینگ صنعتی و اداری (IP Paging)
در محیطهای صنعتی مثل خط تولید یا انبار که صدای دستگاهها زیاد است، صدا زدن پرسنل با تلفن ممکن نیست. راهکار ما پیجینگ تحت شبکه است.
تجهیزات صنعتی (Industrial)
نصب بلندگوهای شیپوری (Horn Speaker) ضد آب و گرد و غبار با پرتاب صدای بالا در سوله.
زونبندی صوتی (Zoning)
ما سیستم را طوری طراحی میکنیم که بتوانید فقط “انبار” را پیج کنید، بدون اینکه آرامش “بخش اداری” بهم بریزد. یا موزیک پسزمینه فقط در لابی پخش شود.
اینترکام و تلفنهای اضطراری
نصب پنلهای اینترکام در ورودیها یا نقاط حساس کارخانه برای ارتباط سریع با اتاق کنترل.
ارتباط تلفنی داخلی و رایگان بین شعب
اگر دفتر مرکزی، کارخانه و انبار شما در نقاط مختلف جغرافیایی هستند، هزینه تماس بین آنها را صفر کنید.
اتصال دفاتر (Trunking)
ما مراکز تلفن شما را از طریق بستر شبکه امن (تانلینگ) به هم متصل میکنیم.
داخلی یکپارچه
کارمند دفتر تهران با گرفتن داخلی ۳۰۱، مستقیماً با انباردار در جاده مخصوص صحبت میکند؛ انگار در اتاق کناری نشسته است.
سافتفون (Softphone)
نصب اپلیکیشن روی موبایل پرسنل دورکار یا ویزیتورها تا بتوانند با شماره شرکت با مشتریان تماس بگیرند (بدون اینکه شماره موبایل شخصیشان مشخص شود).
هزینه راهاندازی ویپ و پیجینگ
برآورد هزینه پروژه تلفنی
قیمتگذاری در پروژههای ویپ به ۴ عامل اصلی بستگی دارد:
- سختافزار تلفنها (IP Phones):
بخش عمده هزینه مربوط به خرید گوشیهاست. گوشیهای مدیریتی (لمسی/تصویری) برند Yealink قیمتی متفاوت با گوشیهای کارمندی ساده دارند. ما ترکیبی از مدلها را پیشنهاد میدهیم تا بودجه بهینه شود. - سرور و گیتوی (Gateway):
اگر خطوط شهری شما آنالوگ قدیمی باشند، نیاز به دستگاه مبدل (FXO Gateway) دارید. هزینه سرور (کیس کامپیوتر یا سرور مجازی) نیز جداگانه محاسبه میشود. - زیرساخت شبکه (Passive):
تلفنهای تحت شبکه نیاز به کابل شبکه دارند. اگر کابلکشی فعلی شما قدیمی است یا پورت خالی ندارید، هزینه کابلکشی اضافه میشود (البته اکثر تلفنها دو پورت هستند و نیاز به کابلکشی مجدد را حذف میکنند). - تجهیزات پیجینگ:
تعداد و توان بلندگوها (مثلاً ۳۰ وات یا ۶۰ وات) و نوع آمپلیفایر، هزینه سیستم صوت را تعیین میکنند.
نکته اقتصادی: استفاده از Softphone (نرمافزار روی کامپیوتر) به جای خرید گوشی فیزیکی برای برخی پرسنل، میتواند هزینهها را تا ۵۰٪ کاهش دهد.
سوالات متداول درباره تلفن اینترنتی
دیگر خدمات تیشتا
تماسهای مشتریان را از دست ندهید
سیستم تلفنی قدیمی، یعنی مشتری پشت خط مانده و فرصت فروش از دست رفته. برای مدرنسازی ارتباطات و کاهش هزینهها، با ما تماس بگیرید.
