ما واحد انفورماتیک سازمان شما هستیم. عقد قرارداد سرویس و نگهداری (PM)، اعزام کارشناس مقیم و خدمات هلپدسک سریع برای شرکتها و کارخانجات
سرویسهای دورهای منظم (هفتگی/ماهانه) برای پیشگیری از خرابی، قبل از اینکه کار شما متوقف شود
استقرار نیروی متخصص تماموقت یا پارهوقت در محل شما (ویژه کارخانجات و شرکتهای بزرگ)
رفع مشکلات نرمافزاری در کمتر از ۱۰ دقیقه از راه دور؛ بدون نیاز به انتظار برای رسیدن کارشناس
پشتیبانی کامل سیستمهای کلاینت (ویندوز، پرینتر، آفیس) تا کارمندان شما دغدغه فنی نداشته باشند
اجرای سرویسهای PM (پیشگیرانه)؛ ما منتظر خرابی نمیمانیم، جلوی آن را میگیریم
چرا هزینه سنگین بیمه و حقوق یک مدیر IT را میپردازید وقتی میتوانید با هزینهای کمتر، یک “تیم تخصصی” را کنار خود داشته باشید؟
قراردادهای تیشتا شبکه شامل سرویس نگهداری پیشگیرانه است:
کارشناسان ما طبق برنامه (مثلاً هفتهای یکبار) مراجعه کرده و یک چکلیست ۵۰ موردی (شامل دمای سرور، وضعیت بکاپها، آپدیت آنتیویروس و…) را بررسی میکنند.
هدف ما این است که “هیچوقت کارتان نخوابد”. ما با شناسایی هارد دیسکهای در آستانه سوختن یا کابلهای معیوب، قبل از وقوع فاجعه اقدام میکنیم.
برای کارخانجات و سازمانهای بزرگ که تعداد پرسنل زیاد است، حضور فیزیکی کارشناس الزامی است.
ما یک نیروی متخصص را در محل شما مستقر میکنیم. مزیت این روش نسبت به استخدام مستقیم این است که این نیرو توسط تیم فنی ما پشتیبانی میشود (اگر بلد نبود، از مدیر فنی ما میپرسد) و در صورت مرخصی، بلافاصله نیروی جایگزین اعزام میشود.
اعزام کارشناس در روزهای مشخص (مثلاً دوشنبهها و چهارشنبهها) برای رفع مشکلات انباشته شده و چکاپ سیستمها.
مشکلات روزمره (مثل باز نشدن ایمیل، مشکل چاپگر، ارورهای ویندوز) نیازی به حضور فیزیکی ندارند.
کارمندان شما به محض برخورد با مشکل، با ما تماس میگیرند و کارشناسان ما از طریق نرمافزارهای ریموت امن (AnyDesk/TeamViewer) یا تلفنی، مشکل را در لحظه حل میکنند.
فرقی نمیکند دفتر شما در تهران باشد یا در شهرک صنعتی دورافتاده؛ تا زمانی که اینترنت دارید، ما کنار شما هستیم.
یک شبکه سالم، نیاز به کلاینتهای سالم دارد. خدمات ما فقط محدود به سرور نیست؛ پشتیبانی کامپیوترهای پرسنل (Helpdesk) بخش مهمی از تعهد ماست:
ما در قیمتگذاری شفاف هستیم. مبلغ قرارداد پشتیبانی ماهانه بر اساس پارامترهای زیر تعیین میشود:
شروع همکاری: ما معمولاً ماه اول را به صورت آزمایشی (یا با قرارداد کوتاهمدت) شروع میکنیم تا شما کیفیت خدمات و سرعت پاسخگویی ما را بسنجید.
اجازه دهید ما مراقب تکنولوژی شما باشیم تا شما روی رشد کسبوکارتان تمرکز کنید. برای دریافت چکاپ اولیه رایگان و پیشنویس قرارداد، تماس بگیرید.
جهت درخواست بازدید یا پیشنویس قرارداد فرم زیر را کامل کنید
کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.
